よくあるご質問 (FAQ)

ポッサムメリノは、ニュージーランドに生息する「ポッサム（フクロギツネ）の毛」と、最高級の「メリノウール」を贅沢にブレンドした特別な天然素材です。

ポッサムの毛は、シロクマやトナカイと同じように「中が空洞（中空構造）」という特殊な性質を持っており、驚くほどの断熱性と軽さを発揮します。これにメリノウールの優れた温度調節機能・吸湿性が組み合わさることで、「軽くて信じられないほど温かいのに、蒸れにくい」という理想的な衣服へと仕上がります。

はい、本当です。元々はオーストラリア原産の動物ですが、19世紀にニュージーランドへ持ち込まれました。天敵のいない現地で爆発的に増殖してしまい、現在ではニュージーランドの美しい原生林や固有種の鳥たちを脅かす「深刻な外来有害動物」に指定されています。

ニュージーランド政府は環境保全のために公式にポッサムの数をコントロール（駆除）しており、その毛皮を有効活用したポッサムメリノ製品を選ぶことは、ニュージーランドの大自然を守る「サステナブルなエコ活動」にも繋がっています。

メリノ種の羊から刈り取られる、最高品質の羊毛（ウール）です。一般的なウールに比べて繊維が極めて細いため、ウール特有の「チクチク感」がほとんどなく、肌に吸い付くような優しいシルキーな肌触りが特徴です。

「天然のエアコン」とも呼ばれるほどの優れた温度調節機能と吸湿性・放湿性を持ち、冷えを防ぎながら常に快適な衣服内環境を保ってくれます。

当店では、ポッサムメリノの特徴を最大限に活かした「靴下（ソックス）」「レッグウォーマー」「手袋（グローブ）」「ミトン」「ハンドウォーマー」「マフラー」「帽子」などの防寒アイテムを厳選して取り揃えています。

すべて、ニュージーランドで長年愛されている歴史ある老舗ニットメーカー「LOTHLORIAN（ロースロリアン）」社から直接仕入れた、高品質で確かな仕上がりの正規品です。

製品によって異なりますが、手袋や靴下などのサイズがあるお品物は、基本的に「S / M / L」の3サイズを展開しております。ユニセックス（男女兼用）のデザインが多いため、男性・女性問わずお使いいただけます。

詳細な寸法は各製品ページに細かく記載しておりますので、ご購入前にそちらをご確認ください。サイズ選びに迷われた場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください。

お洋服に合わせやすいナチュラルで優しいアースカラーを中心に、シックなブラックやグレー、ネイビー、コーディネートのアクセントになる美しいレッドなど、豊富なカラーをご用意しております。

※上質な天然の繊維を贅沢に使用しているため、同じカラーであっても、ロット（生産時期）によってほんのわずかに色味のニュアンスが異なる場合がございます。天然素材ならではの一期一会の風合いとしてお楽しみいただけますと幸いです。

研究により、ポッサムメリノは一般的なウール単体と比較して約50%温かく、最高級と言われるカシミヤと比較しても約30%温かいことが証明されています。

ポッサム特有の中空繊維が熱（体温）をしっかりと閉じ込め、冷たい外気を完全にシャットアウトするため、一度身につけると今までの防寒着に戻れなくなるほどの、圧倒的で優しい温もりをご体感いただけます。

ご安心ください。極めて細くしなやかな高級メリノウールと、ふんわりと柔らかいポッサムファーを絶妙なバランスで混紡しているため、お肌に刺さるようなチクチク感が大幅に抑えられています。

実際に、ウールのチクチクを嫌がって絶対に靴下を履かなかったアトピーや肌過敏症を持つ当店のオーナーの子どもが、「これはふわふわで気持ちいい！」と喜んで自ら履き続けたほどの優しさです。お肌がデリケートな方や、お子様でも安心してお使いいただけます。

特に以下のようなお悩みやライフスタイルを持つ方に、大変喜ばれています。

• 手先・足先が氷のように冷え、一年中悩んでいる重度の冷え性の方
• 夜、足元が冷たくてなかなか寝付けない、ぐっすり眠りたい方
• 冬の朝、マイナス（氷点下）になる厳しい寒さの地域にお住まいの方
• エアコンの風で手足が痛むように冷えてしまう、オフィスのデスクワーカーの方
• 森のようちえん、キャンプ、スポーツ観戦など、冬の屋外で長時間過ごす方
• 敏感肌で、温かい防寒着を着たいけれど肌ストレスに悩まされている方

はい、ご自宅の洗濯機で安心してお洗濯していただけます。より長く美しくお使いいただくために、以下の手順でのお手入れをおすすめしております。

• 洗濯ネットに入れ、「弱水流コース（ウールコース・手洗いコース）」を選ぶ
• 30℃以下の水、またはぬるま湯を使用する
• おしゃれ着用洗剤（中性洗剤）を使用する
• 縮みの原因となるため、乾燥機（タンブラー乾燥）の使用は絶対に避ける
• 脱水は短時間にし、形を整えてから日陰で「平干し」で自然乾燥させる

ポッサムメリノは、一般的なウール製品と比較して非常に毛玉（ピリング）ができにくい優秀な特性を持っています。ただし、日常の激しい摩擦（バッグの紐があたる部分や、靴との擦れ）によって、多少の毛玉が生じることはございます。

もし毛玉が気になった場合は、手で無理に引っ張って抜こうとせず、小さなハサミや毛玉取り器を使って優しく表面をカットしていただくと、生地を傷めず新品のような美しさを保てます。

ポッサムメリノの繊維には、天然の優れた抗菌・消臭・防汚効果が備わっているため、着用するたびに毎回洗う必要はありません。

目立つ汚れがついてしまったときや、シーズン終わりの長期保管の前、またなんとなく風合いやくすみが気になってきたタイミングでお洗濯していただく形で十分に清潔さを保てます。日常的には、着用後に風通しの良い日陰で休ませてあげるだけで十分です。

いいえ、商品はすべて「日本国内の自社倉庫」に大切に保管し、国内から発送しております。

そのため、海外発送のように何週間も待たされたり、関税の心配をしたりする必要は一切ございません。ご注文確定後、通常数日以内（迅速丁寧）にお手元へお届けいたします。（※先行予約商品や一部取り寄せお品物を除く）

日本全国一律で1,000円を頂戴しております。

ただし、当店でのお買い上げ合計金額が5,000円以上（税込）の場合は、全国どこでも送料無料でお届けいたします。靴下とハンドウォーマーの組み合わせなど、おまとめ買いが大変お得です。

お客様のライフスタイルに合わせて、便利で安心な多数の決済方法に対応しております。

各種クレジットカード決済はもちろん、スマホ決済（PayPay、楽天ペイ、au PAY）、Apple Pay、Google Pay、コンビニ決済、ペイジー決済、銀行振込、そしてクレジットカードがなくても今すぐ購入できて翌月まとめて支払える「あと払い（ペイディ）」がご利用いただけます。

はい、ご安心ください。ネット通販でも安心してお買い物をしていただきたいという想いから、未使用・未開封（お部屋での試着程度）の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡をいただければ、返品やサイズ交換を喜んで承っております。

※イメージ違いやサイズが合わないなどのお客さま都合による返品・交換の場合、返送料（実費）のみお客様にご負担をお願いしております。万が一、届いた商品に不良があったり注文と異なるものが届いたりした場合は、当店負担にて大至急新しいものと交換対応させていただきます。

現在はオンラインショップ専門のストアとなっておりますが、不定期で全国のセレクトショップ様での期間限定のお取り扱いや、ポップアップイベント、出店なども行っております。最新情報は公式ニュースレターやSNSで配信しております。

また、大切な方へ極上の温もりを贈るための「ギフトラッピングサービス」も承っております。ご注文時にオプションよりお選びいただけます。メッセージカードの同梱も承りますので、冬の暖かいプレゼントにぜひご利用ください。